Cuidados & Política de Reparo

Nossas peças são produzidas em latão - uma liga de Cobre e Zinco - e  passam por processo de galvanoplastia com banhos de Ouro 18K e Prata 950. Todos os banhos são antialérgicos ou Níquel Free e finalizados com verniz para maior garantia da sua durabilidade e proteção. Deve-se tomar cuidado ao usar ou limpar suas joias banhadas, pois o banho pode desgastar com o tempo, especialmente com um uso mais pesado. Produzimos peças que podem durar por muito tempo com os devidos cuidados.

 

Cuidados | Trate e use suas jóias com carinho e cuidado. Guarde-as separadamente em suas embalagens e sempre retire-as antes de dormir. Evite o contato com água, loções, perfumes, spray de cabelo ou qualquer outro líquido ou produtos químicos do tipo. Proteja suas peças de atrito em superfícies ásperas ou duras e evite quedas bruscas, temperaturas extremas e luz solar direta. São alguns cuidados que logo podem se tornar hábito.

Limpeza | Para manter sua peça com uma melhor aparência, recomendamos a limpeza preventiva após cada uso, com a flanela que enviamos junto com o seu pedido. Você deve fazer um movimento de fricção de maneira firme com a flanela na peça, usando o dedo polegar e o indicador e se necessário utilizando a outra mão para dar apoio.

Serviço de Banho | Se você achar que seu banho está desgastando, teremos o maior prazer de substituir suas jóias gastas a uma taxa fixa de R$ 20. O custo do reenvio para você será por nossa conta. Entre em contato conosco em hello@usegostou.com.br para maior esclarecimento - é importante que a peça esteja ainda disponível em nosso catálogo de produtos e aguarde de duas a três semanas para o serviço de substituição. 

 Política de Reparos & Manutenção | Nossos produtos possuem Garantia de 1 ano após a compra, ela garante o suporte contra defeitos. Em caso de quebra, ou problemas do tipo, recomendamos que não jogue sua peça fora e entre em contato conosco em hello@usegostou.com.br para entendermos o que pode ser feito e aguarde de duas a três semanas para o serviço ser finalizado. A taxa para esse serviço pode ser de até R$ 10. O custo do reenvio para você será por nossa conta.