Cuidados & Política de Reparo

 CUIDADOS

Trate e use suas jóias com carinho e cuidado. Guarde-as separadamente em suas embalagens e sempre retire-as antes de dormir. Evite o contato com loções, perfumes, spray de cabelo ou qualquer outro líquido ou produtos químicos do tipo. Proteja suas peças de atrito em superfícies ásperas ou duras e evite quedas bruscas, temperaturas extremas e luz solar direta. Esses são alguns cuidados que logo podem se tornar hábito.

Se você mora em regiões litorais ou muito quentes é muito importante realizar a limpeza da peça sempre após o uso e antes de guardar. Nesse caso, também recomendamos que a sua peça fique em locais fechados, sem exposição. Pode ser interessante fazer a limpeza do seu item mesmo que não esteja em uso, porque metais como a prata absorvem facilmente muito oxigênio do ambiente, o que gera a oxidação.

O escurecimento da prata ocorre devido à formação de uma fina camada de sulfeto de prata sobre a superfície da peça, resultado de uma reação de oxidação da prata ao entrar em contato com o oxigênio e com compostos sulfurados (compostos com a presença de enxofre). Isso também signifca que se você possui um organismo com muito ácido sulfúrico isso também pode influenciar na durabilidade da peça e exigir maior atenção e cuidado.

 

LIMPEZA

Para manter sua peça sempre com uma melhor aparência, recomendamos a limpeza preventiva após cada uso, com a flanela que enviamos junto com o seu pedido. Você deve fazer um movimento de fricção de maneira firme com a flanela na peça, usando o dedo polegar e o indicador e se necessário utilizando a outra mão para dar apoio. Não recomendamos o uso de produtos químico e a flanela que enviamos tem validade de uso. Você pode comprar flanela com a gente em nosso site, aqui.

 

SERVIÇO DE BANHO

Se você achar que seu banho está desgastando, teremos o maior prazer de re-banhar as suas jóias gastas a uma taxa que varia de R$ 15 - R$ 25 (por unidade de peça). Entre em contato conosco em hello@usegostou.com.br para maior esclarecimento - é importante que a peça esteja ainda disponível em nosso catálogo de produtos e aguarde de duas a três semanas para o serviço. 

 

POLÍTICA DE REPAROS

Nossos produtos possuem Garantia de 1 ano após a compra, ela garante o suporte contra defeitos. Em caso de quebra, ou problemas do tipo, recomendamos que não jogue sua peça fora e entre em contato conosco em hello@usegostou.com.br para entendermos o que pode ser feito - aguarde de duas a três semanas para o serviço ser finalizado. A taxa para esse serviço pode ser de até R$ 30 + Frete e você pode conferir clicando aqui.

 

DICAS EXTRAS

Ainda que seja completamente natural que a prata esterlina e outros metais oxidem com o tempo, essas são algumas medidas preventivas que você pode tomar para garantir a durabilidade do seu produto.

Se o seu produto não possui muitas cavidades (onde poderá acumular água), vez ou outra é interessante você tomar banho  ou lavar o seu produto, usando água morna e sabão neutro. O importante é secá-lo completamente com um pano macio ou ainda, com um secador. Por fim, você pode finalizar com o polimento, com a flanela que você recebe em nossa embalagem!

Se você não tiver certeza do que pode ou não ser feito em qualquer situação, opte por retirá-los e guardá-los em local seguro.