Cuidados & Política de Reparo

Nossas peças são produzidas em latão - uma liga de Cobre e Zinco - e passam por processo de galvanoplastia com banhos de Ouro 18K e Prata 950. Todos os banhos são antialérgicos ou Níquel Free e finalizados com verniz para maior garantia da sua durabilidade e proteção. Deve-se tomar cuidado ao usar ou limpar suas joias banhadas, pois o banho pode desgastar com o tempo, especialmente com um uso mais pesado. Produzimos peças que podem durar por muito, principalmente, tomando alguns cuidados principais.

 

CUIDADOS

Trate e use suas jóias com carinho e cuidado. Guarde-as separadamente em suas embalagens e sempre retire-as antes de dormir. Evite o contato com água, loções, perfumes, spray de cabelo ou qualquer outro líquido ou produtos químicos do tipo. Proteja suas peças de atrito em superfícies ásperas ou duras e evite quedas bruscas, temperaturas extremas e luz solar direta. São alguns cuidados que logo podem se tornar hábito.

 

LIMPEZA

Para manter sua peça com uma melhor aparência, recomendamos a limpeza preventiva após cada uso, com a flanela que enviamos junto com o seu pedido. Você deve fazer um movimento de fricção de maneira firme com a flanela na peça, usando o dedo polegar e o indicador e se necessário utilizando a outra mão para dar apoio.

 

SERVIÇO DE BANHO

Se você achar que seu banho está desgastando, teremos o maior prazer de substituir suas jóias gastas a uma taxa fixa de R$ 20. O custo do reenvio para você será por nossa conta. Entre em contato conosco em hello@usegostou.com.br para maior esclarecimento - é importante que a peça esteja ainda disponível em nosso catálogo de produtos e aguarde de duas a três semanas para o serviço de substituição. 

 

POLÍTICA DE REPAROS

Nossos produtos possuem Garantia de 1 ano após a compra, ela garante o suporte contra defeitos. Em caso de quebra, ou problemas do tipo, recomendamos que não jogue sua peça fora e entre em contato conosco em hello@usegostou.com.br para entendermos o que pode ser feito - aguarde de duas a três semanas para o serviço ser finalizado. A taxa para esse serviço pode ser de até R$ 20 + Frete e você pode conferir clicando aqui.

 

MAIS SOBRE OS MATERIAIS

DEFINIÇÕES

Banhado a Prata Esterlina: uma forte camada de prata esterlina foi galvanizada sobre o latão. O revestimento que usamos é um dos mais grossos do setor e permitirá que você use suas peças por muito tempo. Com o tempo, a peça pode escurecer ou ficar amarelada, porém semelhante a uma joia de prata esterlina pura, ela simplesmente precisa ser limpa, como prevenção.

 

Banhado a Ouro 18K: uma forte camada de ouro 18K foi galvanizada sobre o latão. O revestimento que usamos é um dos mais grossos do setor e permitirá que você use suas peças por muito tempo.

 

DÚVIDAS FREQUENTES

(1) Tenho orelhas sensíveis, posso usar seus brincos?

Todas as nossas peças são hipoalergênicas. Ainda assim, podem haver organismos que reagem de maneira diferente ao metal. É importante entender o seu grau de alergia, não queremos nos responsabilizar. Em caso de outras dúvidas relacionadas a esse assunto, entre em contato através do hello@usegostou.com.br

 

(2) Seus anéis farão meus dedos ficarem verdes?

Não, nossos anéis normalmente não tornam os seus dedos verdes. Ainda assim, podem haver organismos que reagem de maneira diferente ao metal.

 

DICAS EXTRAS

Ainda que seja completamente natural que a prata esterlina e outros metais oxidem com o tempo, essas são algumas medidas preventivas que você pode tomar para garantir a durabilidade do seu produto.

Se o seu produto não possui muitas cavidades (onde poderá acumular água), você pode tomar banho com ele, usando água morna e sabão neutro. O importante é secá-lo completamente com um pano macio ou também, com um secador. Você pode finalizar o polindo  com a flanela que você recebe em nossa embalagem!

Importante: evite a interação com produtos químicos agressivos encontrados em banheiras de hidromassagem e produtos de limpeza

Se você não tiver certeza em qualquer situação, optamos por retirá-lo e guardá-lo em local seguro