... CUIDADOS & POLÍTICA DE REPAROS – GOSTOU


CUIDADOS & POLÍTICA DE REPAROS

1. DICAS DE USO


Nossas peças são produzidas em metal, majoritariamente composto com 100% de Latão. As peças passam por processo de galvanoplastia com banhos que podem variar entre Ouro, Prata, Ródio e Ródio Negro e é essencial que sejam cuidadas com carinho para uma maior durabilidade. O nosso material tem a qualidade necessária para que sua peça seja durável, e os nossos acabamentos também. Os nossos banhos são anti-alérgicos, no sentido de que todas são Níquel Free


É importante evitar que suas peças estejam no seu corpo durante o banho de mar, banho de piscina ou quando em muita exposição solar, assim como é importante evitar que a sua peça fique exposto por muito tempo e diretamente ao sol, esteja ela guardada ou não. Em caso de calor extremo, retire sua peça, limpe-a e volte a usá-la após o corpo resfriar.


É necessário evitar o contato das peças com produtos pontiagudosprodutos químicos de qualquer natureza, e até mesmo evitar o atrito entre bijuterias, joias e afins. Evite também quedas bruscas, mesmo resistentes alguns dos nossos materiais podem trincar, amassar ou quebrar. É importante guardar a sua peça junto ao seu saco de algodão cru original ou pendurá-la na vertical e sempre, longe da exposição solar.


2. LIMPEZA E MANUTENÇÃO


A prata, que é um dos nossos banhos mais delicados, naturalmente oxida com o tempo e essas manchas são reações químicas que podem acontecer com mais frequência dependendo do seu organismo. Elas podem ser removidas com uma flanela limpa-prata ou com uma mistura de um pouco de suco de limão e bicarbonato de sódio. O ideal mesmo seria a prevenção dessa oxidação ao limpar a sua peça GOSTOU com um tecido de algodão ou com a sua própria embalagem que é feita de algodão cru, constantemente, após cada uso.

Aconselhamos também, e de forma muito esporádica limpar a sua peça (somente prata) com água morna, detergente neutro e uma escova de cerdas macias, lembrando de secá-la completamente e de preferência com um secador. Os banhos de Ouro e Ródio, mesmo com a qualidade muito superior precisam ser limpos esporadicamente com flanela limpa-prata ou tecidos de algodão também de forma preventiva. Toda joia é delicada e necessita de cuidados para garantir a sua durabilidade. 


3. POLÍTICA DE REPAROS E MANUTENÇÃO


Em caso de quebra, ou problemas do tipo, não jogue sua peça fora e entre em contato conosco para entendermos o que pode ser feito mesmo após o prazo de 30 dias úteis. Nosso compromisso é manter a sua peça o mais durável possível, e no  caso de possíveis reparos não exitaremos em ajudar. 


Pedimos somente que entenda que, essa é uma Política de Manutenção para reduzirmos o lixo que pode vir a ser gerado por nossa empresa. Será necessária uma análise com cautela para melhor entender o que poderá ser feito, como e em quanto tempo. Tudo isso será alinhado com o cliente, sempre mantendo-o informado.


Destacamos apenas 3 pontos:


1) Pedimos que  entre em contato através do e-mail contato@usegostou.com.br e nos envie em anexo a Nota Fiscal enviada para o seu e-mail na confirmação da sua compra, somente para que tenhamos maior controle;
2) Nos envie junto ao e-mail fotos e mais detalhes sobre o problema da sua peça;
3) Nem tudo poderá ser reparado, mas queremos ajudar naquilo que estiver ao nosso alcance.


Qualquer dúvida, nos procure!