Apesar de sermos obcecadas por cada mínimo detalhe, sabemos que, com o uso, acidentes, avarias e pequenas falhas podem sempre acontecer. Para que você possa usar as suas peças pelo maior tempo possível, tornei os nossos serviços de Reparo e Manutenção ainda mais práticos. Para que seu reparo seja concluído, aguarde de 2 a 3 semanas depois que eu receber o seu produto enviado para conserto. Ao escolher alguma das opções abaixo, entraremos em contato com o passo-a-passo para o envio/coleta.

Todas as taxas já incluem o valor total a ser pago pelo serviço. Pedimos que não nos envie suas joias em envelopes ou embalagens comuns, pois elas podem ser perdidas ou danificadas. Recomendamos que elas estejam em suas embalagens de tecido original.

Aqui estão nossas opções de reparo e você pode enviar um e-mail para hello@usegostou.com.br caso o que precise não se encaixe na lista abaixo:

1. A pedra caiu - iremos reparar a sua peça gratuitamente.

2. O pino do brinco quebrou - é necessário confirmação do estoque, se a peça estiver esgotada no site, haverá um tempo maior para a troca/reparo.

3. Corrente quebrada/Substituição da corrente - se sua corrente estiver totalmente descolorida e manchada ou quebrada ao meio, ela será substituída por uma nova. Você também pode selecionar esta opção se tiver perdido sua corrente.

4. Rebanho - suas peças podem ser banhadas novamente, caso tenha dúvida sobre isso, entre em contato por e-mail.

5. Flanelas para limpeza. Se a sua já estiver desgastada, você pode comprar uma nova aqui.